都说维修工作难，不仅琐碎，而且繁杂。作为工程部的一名维修师傅，不但要有一定的专业知识，而且最好还要是个多面手：既要懂得设备维修、管道疏通，又要懂得刷油漆等活儿，最关键的是要有一颗很强的责任心，因为房屋内所有设施的正常使用关乎到每一位业主、住户的日常生活起居。

作为一家房屋租赁类服务型企业，要想给客户最好的服务体验，需要一线业务拓展与财务、客服、后勤维修等后勤部门紧密结合，形成一个完整高效的服务闭环，这样才能在日积月累的客户服务过程中赢得广大客户的信任。

赖日成作为正诚公司的房屋维修主管，带领团队每天奔波在宝安的大街小巷上，用无数的辛勤和汗水，服务众多客户，赢得广大客户们的认可，也获得一线业务同事的喜爱。

或许，你只关注到他们
较高的薪筹
却不曾见到过他们的汗水与泪水
或许，你只注意到他们
真挚的笑脸
却不曾感受过他们的艰辛与不易
他们来自不同地方、拥有
不一样的故事
却拥有一个共同的名字：
「维修师傅」

创业失败后，他消沉了一段时间，但天生不服输的他决定重新出发。
先天的环境不可改变，风水轮流转，在人生的旅途中永远不可能一帆风顺，遇到逆境是无法避免的事。但不论境况如何艰苦、生存如何困难，也不可丧失对生活的信念。这时恰恰需要自助、努力和不辞劳苦的奋斗。

“虽然刚开始有点不适应，但调整一下很快就好了，干维修这一行，不管是做老板还是做员工，最核心还是技术（质量）和服务，本质都是靠技术吃饭，靠服务赢得客户信任和口碑”赖师傅感慨道。而正是有了这样深刻的认识，所以入职后他很快就凭借过硬的技术和良好的服务态度赢得客户的认可。
很多客户维修后主动加他微信，方便下次有什么需要可迅速取得联系。他收到公司维修派单或客户直接呼叫时也都是第一时间过去处理，风里来雨里去。

——服务初衷——

“一开始公司没有这个维修服务，后面随着托管房源的增多，发现维修事务还不少，不管是房东还是租客都希望我们能够增加维修这个服务，为了方便客户服务客户，公司专门成立了工程部，组建了专门的维修团队，专职负责托管房源的维修工作。”正诚负责人郭总表示，虽然组建团队增加不少成本，但是能够快速的响应客户维修需求，省却维修责任界定等方面的纠纷，给广大客户更好的服务体验。据了解，由于响应速度快、收费低廉，成立几年来，受到广大租客和业主的欢迎。

而如今，赖日成和他的团队骑着电动车每天奔波在宝安的大街小巷上，每天少则五六单，多则十几二十单，有时忙的根本没时间吃饭，经常错过饭点。

​为了更好更快速的开展工作，他还把家从桃源居搬到了公司附近，就是为了提高响应速度节省路上时间。长期穿梭在宝安的大街小巷，暴晒在太阳底下，日积月累，除了收获一身强健的筋骨，更是收获了一身黝黑的肤色。

一分耕耘，一分收获，只有努力才有更好未来。赖师傅的职业宣言：“我希望通过团队每天的辛勤努力，为一线业务拓展增添助力，切实履行‘专业、诚信、规范、创值’的公司经营理念，为广大客户提供优质的维修服务”。