我就是我 不一样的烟火——正诚管家 申爱武
发布时间:2019/07/02
很多业主担心房子出去了以后,租金不能按时收回来,No Problem,正诚房屋管家专注房屋租赁十年如一,品牌保证大可放心。
开朗直爽
小申是湖南邵阳人,身上透发出一股湘妹子的直爽开朗气息,直来直往,风风火火,说话从不拐弯抹角,有一说一,不会油嘴滑舌,光说客户喜欢听的那一面。
虽然这只是其中一个成功案例,但直性子的性格曾经也让她吃过不少苦头,有一段时间业务受挫时,她也在反思是不是自己说话太直接了,让客户不喜欢,也想变得油嘴滑舌、口吐莲花,但是有些话她实在说不出来,不该给的承诺她也给不了,说了做不到也怕会失去客户信任,损坏自身以及公司的形象。
注重细节
很多人形容湖南人是“吃得苦、耐得烦、霸得蛮”,这一点在她身上也体现的很明显,她很年轻就出来闯荡,历尽艰辛。后来因为出现了一些变故,决定来深开始一段新的人生历程,刚来那一阵子她非常焦虑,举目无亲、无依无靠,不知道能否适应新的城市和生活。当成功入职正诚后,她非常兴奋和激动,暗暗发誓要做好工作,早日在城市扎稳脚跟。刚开始那几个月,她学习的很辛苦,非常拼,入职培训学习、跟同事学习、向优秀管家请教、电话询盘、外出实地看盘踩盘……每天都忙到很晚,每次都是公司最后一个下班,难得的休息日也时常到公司加班,为的是多学习一个知识、多打一个电话、多抓住一个业务机会。
从她入司的第一天起,她就相信是在做一件对社会有意义的事,为客户解决难题,为社会创造价值,所以她很注重学习,现在她说起租赁市场行情,条理清晰非常专业,对待客户细致入微,服务贴心。所管理的多套房子是代收代付,她把负责的房源水电、燃气、管理费等每一项都列的很清楚,每个月准时发给客户,客户很放心。客户提出什么问题、有什么需求,都是第一时间解决和响应,不推脱、不拖沓。有些不合理的要求或暂时满足不了的要求,也从来都是正面回答当面解释清楚,坦坦荡荡,不虚与委蛇。时间长了客户也都很认可,觉得她实在、坦诚、很放心。工作之余,她不时跟客户联系交流感情,重要节日、客户的纪念日等她都会致以问候和祝福,有时会送一些小礼物,不是普通的市场购买,而是根据客户的喜好做一些非常有代表性、对客户很有意义的礼物,虽然钱不多,但都很花心思,客户非常感动,觉得她很有心。
心怀感恩
虽然是养女,但她却是村里闻名的孝女,不管多忙,每年父母生日都会回去,买贴心礼物、亲力亲为做一大桌子饭菜,还会请亲戚朋友来家里,让父母开心。在深圳站稳脚跟后,她立马接父母来深圳旅游,前后不到十天时间,她鞍前马后,从线路规划、景点选择、住宿安排、饮食习惯等,全程细致入微地照顾,几天下来人瘦了好几斤。但她觉得只要父母高兴,这一切都是值得的。很多村里的人都非常羡慕,像她这种疼父母疼到骨子里的人,简直比亲女儿还亲。
记得刚来正诚培训时,因为低血糖她当场晕倒了,公司领导立即安排同事买药和细致入微照顾,她当时就感动的哭了起来,在公司感受到家庭般的温暖。那时她就暗下决心,要更努力不辜负公司和同事的关心。现在她在公司如鱼得水,她也非常乐意教新来的同事,教她们打电话,带出去实地踩盘等,深受同事们喜欢。
“非常感恩这份工作以及广大客户,让我重新有了稳定的生活,给了我全新的生活、全新的自我,更加独立自信,我会继续努力,不放松对自己的要求,尽心尽力为客户做好服务”。